要解封永久封禁的绝地求生账号,可以尝试以下步骤:
确认账号状态
首先,确保自己没有违反游戏规则,比如作弊、使用外挂等。
保留所有可能证明账号无辜的证据,如游戏视频、截图等。
通过Steam社区申诉
访问Steam绝地求生官方社区,找到申诉入口并进行申诉。
提供没有开挂作弊的证据,并详细描述账号被封的原因。
使用官方提供的邮箱support@pubgsupport.zendesk.com发送申诉邮件,邮件中应包含详细的问题描述和相关证据。
准备申诉材料
收集并准备所有可能的证据,包括账号异地IP登录截图、Steam客服回应邮件截图、绑定Steam令牌后的账户明细界面截图等。
在申诉时,详细填写相关信息,并附上所有准备好的证据材料。
联系PUBG客服中心
如果通过Steam社区申诉未能解决问题,可以尝试直接联系PUBG客服中心。
访问PUBG客服网址,注册并登录一个账号,然后提交咨询。
在提交咨询时,选择Steam平台,分类选择“永久封禁”,并将语言设置为“中文简体”。
详细填写游戏名称、账号被盗情况、请求解除封禁等内容,并附上所有相关证据。
保持沟通
在整个申诉过程中,保持与客服的沟通,确保他们了解你的情况。
耐心等待客服的回复,并根据他们的指示进行后续操作。
需要注意的是,由于解封账号的概率较低,尤其是被永久封禁的情况,因此需要做好充分的准备和耐心。同时,确保所有提供的证据真实有效,以便提高申诉成功的几率。